Как разблокировать заблокированную карту магазина FixPrice

Карта покупателя магазинов сети Fix Price выдается при покупке на кассе. После этого требуется ее активация, только после этого она становится полноценным инструментом для накопления и списания баллов. Если дисконт оказался заблокирован, то нужно понимать, как разблокировать карту Фикс Прайс. Разберемся, возможен ли возврат к действию пластика в различных случаях блокировки, и куда обратиться с таким вопросом.

Как разблокировать карту Фикс Прайс в личном кабинете

Персональная страница покупателя доступна на официальных сайтах компании, и в мобильном приложении. Личный кабинет позволяет отслеживать начисление бонусов, просматривать историю покупок, принимать участие в спецпредложениях, акциях и получать повышенный кэшбэк.

Есть и функционал по настройкам профиля, но он максимально ограничен. Сделано это в интересах клиента, чтобы надежно защитить его данные, и имеющиеся баллы на счете. Кнопки для блокировки, или разблокировки карты программы лояльности вы здесь не найдете.

С другой стороны, здесь есть возможность отправить обращение в службу технической поддержки. На сайте имеется форма обратной связи, через которую можно решать разные вопросы, в том числе связанные с работой карты.

Обратите внимание! Возможность разблокировать карту Фикс Прайс зависит от причины, по которой она оказалась заблокирована.

Можно ли разблокировать карту: что говорят правила программы лояльности?

В правилах программы лояльности Фикс Прайс не предусмотрено конкретного пункта по действиям в случае с заблокированной картой. Если вы блокировали ее самостоятельно, то пользовались формой обратной связи на сайте https://fix-price.ru/. Через нее же попробуйте решить вопрос с разблокировкой.

Другая ситуация, когда компания блокирует вашу карту по своей инициативе. Такое случается, если ваши действия с пластиком вызывают настороженность, и расцениваются как мошеннические. Такую ситуацию вы сможете оспорить:

1. Для начала обратитесь на телефон горячей линии 8-800-775-35-15, чтобы выяснить причину блокировки.
2. После этого попробуйте решить вопрос по телефону, объяснив реальную ситуацию.
3. Ваше обращение может быть удовлетворено, и карточку разблокируют.
4. Если это не помогло, напишите на адрес электронной почты bonus@fix-price.ru. В письме изложите свой запрос, и просьбу разблокировать карту.
5. Ожидайте ответа от компании, он поступит на ваш электронный адрес через некоторое время.