Что делать, если не получается зарегистрировать карту FixPrice

Сеть магазинов Фикс Прайс практически с момента своего открытия запустила для покупателей бонусную программу лояльности. За это время ее условия несколько изменились, но карты все те же, и действует их два дизайна. Для новых покупателей предлагается приобрести дисконт на кассе, и активировать его. Но иногда можно столкнуться с трудностями в этом процессе, в периодически возникает вопрос, почему не могу зарегистрировать карту Fix Price. Безусловно, для этого есть свои объяснения, разберем подробно, почему так происходит, и что делать в таких ситуациях.

Почему не получается зарегистрировать карту Fox Price

Каждый покупатель Fix Price может купить на кассе бонусную карточку. Но чтобы на нее могли поступать начисления за совершенные покупки, а также списывать эти бонусы, дисконт обязательно активируется. Для этого есть три варианта действий, первый из которых предпочтителен:

1. Официальный сайт компании по адресу
2. Мобильное приложение «Fix Price».
3. Звонок в контактный центр Фикс Прайс по номеру 8-800-775-35-15.

Основные сложности возникают у пользователей именно при самостоятельной регистрации. И здесь может несколько причин, по которым карту не удается зарегистрировать:

1. Вы не подтвердили мобильный номер.
2. Не указано дата рождения в форме регистрации, или выставлена некорректно.
3. Не подтвержден указанный адрес электронной почты.
4. Используете не подходящий браузер.
5. Проблема со стороны компании.

Обратите внимание! Если со своей стороны вы заполнили все корректно, то проблема в невозможности регистрации карты связана с ее непригодностью, или техническим сбоем на сервере.

Что делать, если карта Fix Price не регистрируется

Причин невозможности активации дисконта может быть несколько, и вызваны они могут быть как со стороны пользователя, так и со стороны компании. В любом случае все решаемо, и начать нужно со своей стороны:

• Проверьте – получили ли вы код по СМС и подтвержден ли ваш номер телефона.
• Уточните корректность данных и заполнение поля «Дата рождения», без него нельзя завершить регистрацию.
• Проверьте получение письма от магазина на почту, и если оно поступило, используйте код для него, чтобы подтвердить электронный адрес. Это также моет стать причиной отказа в регистрации.
• Воспользуйтесь входом на сайт с другого браузера. Компания рекомендует использовать последнюю версию Google Chrome.
• Перезагрузите страницу входа, используя горячие клавиши «Shift + F5».

Если ни один из примененных способов не помог изменить ситуацию, и вы не смогли зарегистрировать карту, обратитесь в службу поддержки. Для этого напишите письмо на электронную почту: bonus@fix-price.ru. Также можете воспользоваться формой обратной связи, которую найдете в разделе официального сайта «Вопросы и ответы». В теме запроса выберите «Бонусная карта Fix Price».