Как изменить номер телефона в FixPrice в личном кабинете и мобильном приложении

При регистрации в программе лояльности Fix Price каждый новый участник принимает согласие с Правилами. Правда, знакомятся с ними далеко не все, в итоге сталкиваются с ситуациями, которые не могут решить. К примеру, задаются вопросом, как изменить номер в Фикс Прайс, и пытаются найти ответы на официальном ресурсе, или сторонних сайтах. Расскажем, возможна ли такая процедура, и как действовать по регламенту торговой сети.

Как изменить номер своего телефона в личном кабинете покупателя Фикс Прайс

Регистрируя карточку торговой сети, вы привязываете ее к номеру мобильного телефона. По правилам участия в программе лояльности, допускается иметь не более одной карты, привязанной к одному телефону. Однако некоторые умудряются активировать на свое имя несколько карт лояльности, правда, используя разные номера.

Если со стороны компании будет замечена такая ситуация, то карту блокируют, а баллы аннулируются. Причем это произойдет со всеми дисконтами, открытыми в программе на ваше имя. Таким образом, вы вообще потеряете доступ к накоплениям. Но это крайняя ситуация.

Что касается вопроса, как изменить номер в Фикс Прайс, то здесь также следует изучить Правила участия в программе. В них пункта о возможности проведения таких действий участником. Вы можете только блокировать карту в случае утери, получить и активировать новую, и перенести накопления.  Причем все действия выполняет специалист службы поддержки, самостоятельно это сделать нельзя.

Доступно ли изменение номера в личном кабинете или приложении: подробная инструкция

У карты лояльности Фикс Прайс сменить номер телефона в анкетных данных невозможно. Все что доступно в кабинете на сайте, а также мобильном приложении – это установка нового пароля для входа в профиль.

Обратите внимание! В правилах программы лояльности нет конкретных указаний на возможность изменения номера телефона в программе лояльности.

У вас есть только один способ урегулировать такую ситуацию. Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.  Возможно, что ваш случай будет рассмотрен и решен положительно. По крайней мере, вы получите квалифицированный ответ, и консультацию, как можно поступить в подобной ситуации.

Для поиска формы обратной связи, посетите официальный ресурс торговой сети. Его адрес https://fix-price.ru/. В нижней части страницы найдите раздел «Вопросы и ответы», а после обновления страницы, пролистните вниз и заполните предложенную форму. В сообщении укажите действующий телефон, номер вашей карты лояльности, и номер, который вы хотели бы прикрепить к дисконту.