Что такое неактивные баллы в FixPrice

В торговой сети Фикс Прайс активно предлагают стать участником бонусной программы лояльности. Сделать это несложно – купить карточку на кассе, и зарегистрировать ее на официальном сайте. А вот дальше начинаются вопросы, возникающие по начислению и списанию бонусов. В этой статье остановимся на том, что такое неактивные баллы в Fix Price, откуда они появляются, как долго пребывают в таком состоянии и можно ли ими будет воспользоваться.

Что значит понятие «неактивные баллы» в Fix Price

Бонусная система программы лояльности здесь основана на системе кэшбека. Вы делаете покупку на кассе. Предъявляете карту, и согласно сумме чека, получаете процент от его стоимости в виде баллов на специальный бонусный счет. При этом в программе существуют такие понятия:

• Активные баллы. Ими можно воспользоваться для частичной оплаты покупки на кассе, предъявив дисконтную карточку.
• Неактивные баллы. Эти бонусы не подлежат списанию, и находятся в ожидании их активации.

По сути, неактивные баллы – это бонусные единицы, которые вы получили по акциям, в виде кэшбэка, как дополнительные баллы за покупку определенного ассортимента. Они ожидают своей активации, срок которой составляет 14 дней с момента их зачисления на счет, или иначе говоря, с момента, когда совершена покупка, либо вы выполнили условие акции.

Обратите внимание! Неактивные баллы – это бонусы, ожидающие активации, на которую по регламенту программы отводится 14 календарных дней.

Можно ли использовать неактивные баллы Fix Price и когда

Для начисления бонусов, карта должна быть обязательно зарегистрирована. Активацию можно выполнить на официальном сайте магазина, либо по номеру горячей линии 8(800)7753515. Также требуется предъявить для их зачисления на счет – карту, брелок или штрих-код из приложения. Есть и еще ряд ограничений:

• Количество покупок в течение недели не более 15.
• В день могут начислить не более 100 бонусов.
• Лимит в 1000 баллов на карте приостанавливает возврат кэшбека.
• Сроки действия бонусов – 180 дней, после чего они сгорают.
• Зачисление происходит при сумме покупки от 150 рублей до 4 999 рублей.

После того как вы совершили покупку в магазине, либо выполнили условие акции, бонусы направляются на ваш счет. Но сначала они попадают в разряд «неактивные», при этом отображаются в кабинете отдельной строкой. На их активацию и подтверждение во внутренней системе программы лояльности отводится 14 дней. После этого они переходят в разряд активных баллов, и добавляются к сумме общего бонусного счета.

Так что следует знать такую особенность работы баллов в программе Фикс Прайс. Сделав покупку, не торопитесь снова в магазин, чтобы списать свою награду. Как видите, она будет доступна только через 2 недели, так что в ближайший визит в магазин, просто делайте накопления. Уточнить информацию можете в личном кабинете. Здесь указано количество неактивных бонусов, и срок их перевода на общий баланс для использования.